プライバシーポリシー

スイートルーム ペットホテル（以下「当店」といいます）は、お客様の個人情報を適切に管理し、プライバシーを尊重することをお約束いたします。本ポリシーでは、当店が提供するサービス（ウェブサイト、予約、メール・電話等）における個人情報の取扱いについて定めます。

第1条（個人情報の定義）

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、ペット情報など、特定の個人を識別できる情報を指します。

第2条（個人情報の取得方法）

当店は、予約フォーム・お問い合わせフォーム・カウンセリングシート等を通じて、お客様から個人情報を取得いたします。なお、当店ウェブサイトでは、アクセス解析や利便性向上のためにCookieを使用する場合があります。

第3条（個人情報の利用目的）

当店は、取得した個人情報を以下の目的のために利用します。

• ペットホテル・トリミング・送迎サービス等の提供・管理
• ご予約内容・お預かり内容に関する確認およびご連絡
• お問い合わせへの回答
• サービス品質向上のためのアンケートやご意見収集
• 緊急時のご連絡やペットの健康・安全に関する対応

第4条（個人情報の第三者提供）

当店は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要がある場合
• お客様の同意がある場合
• 業務委託先に業務を委託する場合（例：動物病院・決済代行業者）

第5条（個人情報の管理）

当店は、個人情報を正確かつ最新の内容に保つよう努め、漏えい・滅失・毀損などの防止に適切な安全管理措置を講じます。

第6条（個人情報の開示・訂正・削除）

お客様からご本人の個人情報の開示・訂正・削除・利用停止等のご請求があった場合は、ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。

第7条（Cookieおよびアクセス解析ツールについて）

当店サイトでは、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用し、Cookieを使用することがあります。これにより匿名のトラフィックデータを収集し、サイト改善に役立てています。Cookieを無効にすることでデータ収集を拒否することができます。

第8条（法令遵守と見直し）

当店は、個人情報に関して適用される法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーを必要に応じて改定いたします。

第9条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

〒260-0844
千葉県千葉市中央区千葉寺町1202-1 1階
営業時間: 9:00～18:00
定休日：なし（年中無休）
電話番号：043-309-6787
E-mail：info@suiteroom.jp

制定日：2025年11月1日